Die Autovermietung Avis erstattet ihren Kunden im Voraus bezahlte Mieten und erlässt die Stornogebühren, sollte die Aschewolke weitere Flugausfälle zur Folge haben. Dies gilt sowohl für Urlaubs- als auch Geschäftzusagen.

Der Avis-Geschäftsführer Wolfgang Neumann garantiert: „Jeder Kunde, der künftig bedingt durch die Aschewolke seinen Flug nicht antreten und somit auch seinen Mietwagen am Ziel nicht nutzen kann, bekommt sein Geld von uns zurück.“ Dazu müssen die betroffenen Kunden lediglich eine Kopie der Flugausfallsbestätigung ihrer Airline einreichen.